PESSOA ESTAGIÁRIO-SÃO PAULO

A Red Balloon é uma rede de escolas de inglês especializada em crianças e adolescentes e faz parte do maior grupo educacional privado do Brasil: a Cogna! Mais que aulas, a Red Balloon proporciona experiências em inglês em diversos contextos. O aluno aprende o idioma com prazer e naturalidade, propiciando fluência para a vida toda. Fundada em 1969, a Red Balloon se destacou por oferecer, desde o início, além do ensino de inglês, atividades artísticas, culinária, teatro e música. Hoje a rede possui mais de 100 unidades em todo o Brasil. 

A Red Balloon faz parte da Saber, que compõe a rede Cogna. A Saber oferece soluções para instituições que queiram iniciar suas atividades ou aumentar seu Market Share na modalidade de ensino à distância. Vem fazer parte! #AquiéCogna 

A Saber faz parte do Grupo Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo. Nossas soluções abrangem o ambiente virtual completo de aprendizagem, tutoria especializada, material pedagógico, amplo portfólio de cursos, atendimento ao estudante, BackOffice de pagamento e monitoramento da jornada de alunos. 

Nesta vaga você irá atuar no Programa Nacional de Livros Didáticos (PNLD) com as editoras Ática e Scipione, com a oferta de livros didáticos para mais de 118 mil escolas públicas em todo o país. É uma super oportunidade de mudar a educação no Brasil para melhor! #AquiéCogna 

Realizar o atendimento de chamados no canal de suporte.

Realizar o ajuste de base de dados para cadastro de usuários nas plataformas.

Realizar o cadastro dos usuarios nas plataformas.

Documentar os treinamentos e capacitações do time.

Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas).

Experiência prévia em suporte ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Familiaridade com ferramentas de atendimento, como chat, e-mail e telefone.

Capacidade de solucionar problemas técnicos simples.

O que você pode esperar da gente? 

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. 
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. 
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!  

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).   
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. 
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. 
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. 
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.  
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.  
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. 
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. 
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Como parte do grupo Cogna, a Saber nasceu com o objetivo de oportunizar e desenvolver conteúdos e soluções inovadoras para o mercado de educação. Para isso, reunimos um time de profissionais que compartilha o compromisso de formar gerações cada vez mais conscientes e ativas em prol de uma sociedade melhor para todos. Valorizamos a troca de conhecimento e nossas ações são pautadas em um trabalho contínuo e profundo nos estudos da educação no contexto nacional e agregando referências internacionais de excelência. Assim, com ética, responsabilidade e coragem, encontramos soluções inovadoras que nos permitem acreditar e construir um futuro sustentável e perene.